Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date

Motel Carmen, cu sediul în Bulevardul Republicii 46, Baia Mare, Maramureș, România, prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

Contact: rezervari@motelcarmen.ro · +40 262 220 544

2. Datele pe care le colectăm

• Date de identificare (nume, prenume) pentru rezervare și check-in.
• Date de contact (email, telefon) pentru confirmarea rezervării.
• Date din formularul de rezervare (date sejur, tip cameră, mesaj opțional).
• Date tehnice (adresa IP, tip browser) prin cookie-uri necesare.

3. Scopul prelucrării

• Procesarea rezervărilor și prestarea serviciilor de cazare.
• Comunicări legate de rezervare (confirmare, modificare, anulare).
• Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, raportare ocupare).
• Îmbunătățirea experienței pe site (cu acordul tău pentru cookie-uri).

4. Temeiul legal

Prelucrarea se bazează pe: executarea contractului de cazare, obligațiile legale ale operatorului, consimțământul tău (pentru cookie-uri opționale) și interesul legitim al operatorului.

5. Perioada de stocare

Datele rezervării sunt păstrate pe durata necesară prestării serviciului și ulterior conform termenelor legale fiscale (10 ani pentru documentele contabile).

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la: acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție și retragerea consimțământului. Pentru exercitarea acestor drepturi ne poți contacta la rezervari@motelcarmen.ro.

Ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

7. Cookie-uri

Folosim cookie-uri necesare pentru funcționarea site-ului și, cu acordul tău, cookie-uri analitice. Îți poți gestiona preferințele oricând ștergând cookie-ul „cookie-consent" din browser.

8. Transferul către terți

Nu vindem datele tale. Pot fi partajate doar cu furnizori de servicii necesari (procesare plăți, găzduire) sau la solicitarea autorităților competente.